MIDE

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN CIUDADANA

OBJETIVOS

Realizar un seguimiento de la satisfacción de los ciudadanos con la gestión de gobierno (nacional, provincial y local).

Brinda información racional y mensurable a través del tiempo sobre las distintas áreas de gestión, permitiendo generar estrategias para la toma de decisiones.

 

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Ejecución de las siguientes tareas:

Además de proporcionar información sobre el nivel de satisfacción con las distintas áreas de gestión, la Encuesta de Satisfacción Ciudadana PERMITE MEDIR POST-EVENTOS que interesen especialmente acerca de algún tema puntual.

• Evaluación de la atención del vecino (procesos donde se mantuvo contacto con el ciudadano, tales como oficinas de servicios públicos, trámites presenciales / online, etc.)

• Conocimiento y evaluación de políticas públicas (Pre / Post)

• Evaluación del impacto y del accionar institucional en situaciones imprevistas o accidentales (cortes de luz, derrumbes, inundaciones, otros)

• Depuración de Histórico.

Es DINÁMICO y FLEXIBLE en tanto permite adaptarse a los requerimientos específicos en cada situación, cambiando y modificando las dimensiones de investigación a medida que la gestión lo necesite.

• Permite, frente a un evento particular, evaluar el impacto y accionar institucional en situaciones imprevistas o accidentales (cortes de luz, derrumbes, inundaciones, otros).

• Posibilita analizar y obtener información rápida acerca del efecto de determinadas declaraciones o de acciones de gestión en eventos de alta exposición mediática.

• De tal modo, cubre las diferentes necesidades de información de manera rápida y precisa.